新北災訊E點通自108年8月啟用上線，一站式整合本市防災、救災及避難資訊，平時提供火警救護動態，災時提供7大類災害訊息、周遭災害案件及鄰近避難處所等視覺化動態災情資訊，並運用GPS功能，結合新北消防行動APP，主動推播即時災訊，讓民眾快速掌握2公里範圍的災況，以及早因應、遠離災害。今(110)年5月下旬Covid-19疫情升溫，E點通亦整合本市防疫記者會、高中低風險里別、熱區防疫中心、篩檢站及疫苗接種站等防疫訊息，以讓市民掌握疫情熱區及相關防疫措施。 當災時(如今年烟花、璨樹颱風期間)本市災害應變中心EOC開設時，E點通提供停班停課、停水停電、警戒區域、交通訊息、環境醫療、活動異動及防災宣導等7大類災害訊息。為了解民眾於災害發生時最關心的訊息類別需求，爰欲透過市府公民參與網路投票系統蒐集市民意見，以作為精進系統資訊服務內容之依據，提升E點通災防資訊服務品質。